الشروط والأحكام

توضح هذه الصفحة الأساس العام للتعامل مع مُزن المعرفة عند طلب عرض سعر أو تنفيذ طلب توريد. باستخدامكم هذا الموقع أو تواصلكم معنا لطلب عرض سعر، فإنكم توافقون على هذه الشروط العامة.

طبيعة الخدمة

مُزن المعرفة قناة توريد محلية تربط المؤسسات التعليمية في ليبيا بمصادر الكتب والمراجع والموارد التعليمية. نتولى مراجعة الطلبات، والتحقق من التوفر، وإعداد عروض الأسعار، وتنسيق التوريد والمتابعة حتى التسليم.

دور المؤسسة ودورنا

تحدد المؤسسة التعليمية العناوين والمناهج والطبعات والمواصفات الأكاديمية التي تحتاج إليها؛ فمُزن المعرفة لا تعتمد المناهج ولا تختار العناوين نيابةً عن أي مؤسسة. دورنا يقتصر على الجانب التشغيلي والتجاري: تنظيم الطلب، والتحقق من بياناته، وإعداد عرض التوريد، وتنسيق التنفيذ.

عروض الأسعار والطلبات

يُعد عرض السعر بناءً على المنتجات والكميات والتوفر والمدة التقديرية للتوريد المتاحة وقت إعداد العرض، وهو غير ملزم حتى اعتماده من المؤسسة. لا تبدأ إجراءات التوريد أو التجهيز قبل اعتماد العميل للعرض والتفاصيل المتفق عليها.

التوفر والمواعيد

تختلف حالة توفر الكتب والمصادر بحسب العنوان والطبعة والكمية ومصدر التوريد، وقد تتغير مواعيد التسليم المقدرة بناءً على ذلك. إذا طرأ تغيير يؤثر في التوفر أو السعر أو موعد التسليم، نلتزم بإبلاغ العميل به قبل استكمال الإجراء المرتبط.

الأسعار والفوترة

الأسعار تُحدَّد لكل طلب على حدة وفق طبيعته وحجمه، ولا توجد باقات أسعار ثابتة معلنة لمشاريع تجهيز المكتبات. تُنظَّم تفاصيل الفوترة والدفع بحسب طبيعة العلاقة التجارية المتفق عليها مع كل عميل.

التواصل والتعديلات

قد تُحدَّث هذه الشروط مع تطور خدماتنا؛ وأي تغيير جوهري يخص طلباً قائماً سيتم إبلاغ العميل به مباشرة. للاستفسار عن أي بند، يمكن التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو واتساب الموضحين في صفحة التواصل.